Заказывала 2 семейных комплекта постельного белья сатин де люкс, артикулы 41/0031-SK, 41/0047-SK. Перед использованием я постирала один из комплектов (не помню, какой из артикулов). То есть это была первая стирка!! После стирки у пододеяльника отвалился замок от молнии (не собачка, а весь замок). Мне повезло, что его не смыло водой. Оказалось, что молния в пододеяльнике не была закреплена должным образом, и замок может легко соскочить, пришлось зашивать. Только не надо мне здесь писать, что "если это оригинальная продукция"...и далее. Продукция оригинальная. Вы вместо того, чтобы на замке молнии выбивать логотип "Cleo" и упаковывать в хорошую коробку, обеспечили бы контроль качества за закреплением молнии, чтобы замок не отваливался после первой стирки. Считаю, что для сатин де люкс за такую цену это неприемлемо.
Людмила, со своей стороны мы обратим внимание отдела контроля качества на Ваше обращение. Вы также можете обратиться с претензией в тот магазин, где приобретали товар.
Шашкова Ольга
Шашкова Ольга
Хочу оставить отзыв.. Ужасно сшито постельное бельё, дырки(с аверлока слетело) и не в одном месте, кривая окантовка и самое печальное, что не соответствует размер, это ужас простыни кривые, зарезаны, один край одного размера, другой другого, и видно это не вооружённым глазом, как контроль качества пропустил такое бельё не понятно. В магазине,не через интернет я купила 2 комплекта по 5000 тысяч , самое дешёвое бельё и то так наверно не шьют! Деньги просто на ветер, хорошо не в подарок купила!
Ольга, если речь идет об оригинальной продукции CLEO, то мы рекомендуем Вам обратиться в организацию, где вы покупали товар, с претензией по качеству, и если этот товар действительно является продукцией CLEO, то при условии выполнения требований к возвращаемому товару, вы сможете обменять/вернуть его в установленные законодательством сроки.
Людмила
Людмила
Заказывала 2 семейных комплекта постельного белья сатин де люкс, артикулы 41/0031-SK, 41/0047-SK. Один из комплектов - с вылинявшим принтом, как после многолетнего использования,существенно отличающимся от яркости цвета на картинке. Причем не я одна попала с вылинявшим цветом, мои знакомые тоже. Я знаю, что вы мне ответите - реальный цвет может не совпадать с цветом на картинке. Но не настолько же!!!! Если бы вы опубликовали фото реального постельного белья, а не отретушированное в фотошопе, такой комплект никто бы не заказал. Не называйте "Де люксом" то, что таковым не является.
Людмила, если речь идет именно об оригинальной продукции CLEO, то действительно расцветки в некоторых случаях не полностью соответствуют фото, сделанному в студии, именно поэтому мы всегда просим наших покупателей проверить расцветку при получении заказа, до оплаты. К сожалению, у нас нет возможности корректировать фото, если есть несоответствие расцветки, ведь она зависит еще и от конкретной партии товара. Приобретая товар в нашем магазине вы всегда можете проверить его расцветку до оплаты. Касаемо вашей претензии о несоответствии расцветки, мы рекомендуем вам обратиться в тот магазин, где вы приобрели товар.
Лариса Куликова
Лариса Куликова
Спасибо вам за быструю доставку и хорошее качество сатинового постельного белья!
Отзывы
Отдельное спасибо за обратную оперативную связь!